Política de privacidade

1. Quem somos

A Gráfica Ello é a responsável pelos dados tratados quando você faz um pedido de etiquetas escolares. CNPJ 17.605.811/0001-19, Rua Tibúrcio de Souza, 589, Itaim Paulista, São Paulo (SP). Contato: contato@graficaello.com.br e WhatsApp +55 11 5200-2340.

2. Quais dados usamos

• Nome e turma da criança, para escrever nas etiquetas.
• Seu nome, telefone e endereço de entrega, informados por você no WhatsApp.
• Na versão com foto, a foto da criança.
• O histórico da nossa conversa no WhatsApp sobre o pedido.

O pagamento é feito por Pix, no aplicativo do seu banco. Nós não pedimos nem guardamos senhas de banco ou dados de cartão.

3. Este site

Esta página não tem cadastro nem venda direta: os pedidos são feitos pelo WhatsApp. No momento, ela não usa cookies de publicidade nem ferramentas de medição de acessos. O servidor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, para segurança e funcionamento. Se passarmos a usar medição de acessos ou publicidade, esta política será atualizada antes.

4. Para que usamos

Para produzir e enviar o seu pedido, criar a arte da versão com foto, atender você e avisar sobre o andamento, e cumprir obrigações legais e fiscais.

5. A foto da criança

A foto serve só para criar a arte do seu pedido. Ela não é vendida nem usada em divulgação. Para desenhar o personagem em 3D, podemos usar ferramentas de criação de imagem, inclusive com inteligência artificial, e a foto pode ser enviada a elas apenas para esse fim. Apagamos a foto em até 7 dias depois da entrega, e você pode pedir para apagar antes.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para entregar o pedido: nome, endereço e telefone com a transportadora ou os Correios, e dados técnicos com a empresa de hospedagem do site e com os sistemas que usamos para organizar pedidos e pagamentos. Não vendemos nem alugamos os seus dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para o atendimento e, quando a lei exige, por até 5 anos para fins fiscais e contábeis. A foto da criança é apagada em até 7 dias depois da entrega. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos, e pode retirar o seu consentimento quando quiser. Para isso, escreva para contato@graficaello.com.br ou chame no WhatsApp.

9. Dados de crianças

Os dados da criança são informados por quem é responsável por ela, como mãe, pai ou responsável legal, que autoriza o uso no pedido. Usamos só o que é necessário para fazer a etiqueta, sempre no melhor interesse da criança.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O site usa conexão segura (HTTPS).

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta página. A data da última atualização aparece no início do texto.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: contato@graficaello.com.br ou WhatsApp +55 11 5200-2340.